Effective Communication Skills के 7C क्या हे?

यदि आप Communication Skills को प्रभावशाली बनाना चाहते हे तो आपको effective communication skills के इन 7C के विषय में जरुर पढना चाहिए.

Effective Communication Skills

Effective Communication Skills के 7 C का मतलब Hindi में

1) C-Control(नियंत्रण)

अपने आप को control करे,आपकी body language, गति, सुर के साथ साथ audience और listner पर भी control करे.

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Topic पर control करे और बड़े विषयांतर को दूर रखे,अपने emotions को control करे और यदि सम्भव हो तो communication के क्षेत्र को भी control करे जिससे आपको एक आरामदायक क्षेत्र या room प्राप्त हो सके जहा आप लोगो से आराम से संवाद कर सके.

2) C-Clear(स्पष्ट)

गोल गोल बाते-इधर उधर की बात न करे,वास्तव में आप क्या चाहते हे की लोग क्या करे? या उन लोगो को आपको follow क्यों करना चाहिए वह स्पष्ट कहे.

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लोगो को आपने जो बात कही हे उस बात के मतलब का अनुमान लगाने का मौका न दे, आपके उद्देश्यों या इच्छाओं को स्पष्ट करे,इसके बाद लोग आपकी leadership और ideas की respect करेंगे और जब आप अपना संदेश वितरित करते हैं तब उसमे 3P(Polite, Professional, Positive) को शामिल करे.

3) C-Confident(आत्मविश्वासी)

लोगो की आपको चुनोती देने की सम्भावना कम हे इसलिए जब आप खुदको लोगो के समक्ष confidence के साथ प्रस्तुत करेंगे तो उनकी आपको follow करने की सम्भवना ज्यादा हे.

आपकी आवाज जोर से और नियंत्रित गति से बाहर आनी चाहिए,आपकी body language strong होनी चाहिए,अर्थ इशारे,बढ़िया eye contact वगैरह,आपकी भाषा के शब्द या presentation या जो point आप बनाते हे वह एक विश्वासपूर्ण जगह से आना चाहिए.

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आप किस विषय में बात कर रहे हे वह आपको पता होना चाहिए,यह मत सोचिये आपकी अच्छी किस्मत आपका हमेशा साथ देगी,लेकिन जब आप अच्छी तरह से research करते हे और तैयार होते हे तब confidence प्राप्त करते हे और इसके माध्यम से आप चमक शकते हे.

4) C-Conversational(प्रिय भाषी)

Lecture मत दे,शराब मत पिए, गुस्सा मत होइए और अतिभावुक मत होइए,लोगो के साथ बातचीत करे,इससे कोई फर्क नहीं पड़ता की दुसरे व्यक्ति या लोग meeting, negotiation या जब customer शिकायत कर रहा हे तब क्या करते हे, अपने आप पर control रखे और प्रिय भाषी रहे,सक्रिय होकर सुने और बिना वजह के over-emotional मत होइए, बिना वजह की ऐसी कोई argument न करे जो बादमे आपकी छवि को नुकशान पहुचा सके.

5) C-Competent(सक्षम)

आप जो भी कह रहे हे या sale कर रहे हे आपको इसे वापस करना होगा,इसलिए किसी भी चीजे में न केवल तैयार रहे बल्कि जो चीज में पहले असफल हुए हे उसे वापस करने में भी सक्षम रहे.

आप दुसरो को क्या सुजाव दे रहे हे उसमे आप अच्छे होने ही चाहिए और यदि आप leadership role की खोज कर रहे हे तो आप भी उसे follow करे जो सुजाव आप दुसरो को दे रहे हे.

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मुझे आपको क्यों सुनना चाहिए? किसी group से मिलने से पहले इस सवाल का जवाब दे.

6) C-Calm(शांत)

यदि आप शांत तरीके से शुरुआत करते हे तो आपकी दुसरो को शांत रखने की और उनके साथ शांति से संवाद रखने की सम्भावना ज्यादा रहेगी,आपके breathing, pace, volume वगैरह पर आराम से control रखे और साथ साथ लयबद्ध(rhythmic gestures) इशारों का प्रयोग भी करें, हररोज meditation करे.

7) C-Concise(संक्षिप्त)

मुल्वान समय को waste न करे.

कहे आपको क्या कहना चाहिए और आप आपके listner या team से क्या चाहते हे वह कहे,उसके बाद उनको जाने दे.

जब आप कोई suggestions, advice या order दे रहे हे तब उसका लधु और संक्षिप्त तरीके उचित विवरण दें.

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